Dữ liệu cá nhân của bạn thuộc về bạn. 9922 com cam kết thu thập đúng mức, lưu trữ an toàn và không bao giờ bán thông tin người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Những nguyên tắc cốt lõi định hướng toàn bộ cách 9922 com xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng
Chính sách bảo mật này mô tả cách 9922 com (vận hành tại 9922com.biz) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Bằng cách đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các thực hành mô tả trong tài liệu này.
Nguyên tắc tối thiểu: 9922 com chỉ thu thập dữ liệu khi có mục đích cụ thể và hợp lệ. Nếu bạn thắc mắc tại sao một thông tin nhất định được yêu cầu, hãy hỏi CSKH – chúng tôi sẽ giải thích rõ ràng.
9922 com sử dụng thông tin thu thập được với các mục đích sau đây và không nằm ngoài phạm vi này trừ khi được bạn đồng ý rõ ràng hoặc pháp luật yêu cầu:
Tắt thông báo tiếp thị: Nếu bạn không muốn nhận email hay thông báo khuyến mãi từ 9922 com, có thể tắt hoàn toàn trong mục Cài đặt → Thông báo trong tài khoản hoặc nhấn "Hủy đăng ký" ở cuối bất kỳ email nào. Thông báo giao dịch quan trọng (nạp/rút tiền, bảo mật) không thể tắt vì đây là thông tin thiết yếu cho tài khoản của bạn.
Dữ liệu của người dùng 9922 com được lưu trữ trên hệ thống máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu khu vực châu Á với các tiêu chuẩn bảo mật vật lý và kỹ thuật nghiêm ngặt.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và ít nhất 5 năm sau khi tài khoản bị đóng – theo yêu cầu tuân thủ pháp lý liên quan đến phòng chống rửa tiền. Dữ liệu hành vi sử dụng và log kỹ thuật được xóa tự động sau 24 tháng.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, 9922 com cam kết thông báo đến những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện – không che giấu hay trì hoãn. Thông báo sẽ bao gồm mô tả rõ ràng về loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước bạn nên thực hiện để bảo vệ tài khoản.
Bảo mật từ phía bạn: Dù 9922 com đầu tư mạnh vào hạ tầng bảo mật, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối nếu người dùng để lộ thông tin đăng nhập. Không chia sẻ mật khẩu, không đăng nhập trên mạng Wi-Fi công cộng không bảo mật và bật xác thực hai yếu tố là những bước đơn giản nhưng hiệu quả nhất bạn có thể làm.
9922 com không bán, không trao đổi thương mại và không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba trừ những trường hợp sau đây:
Một số đối tác kỹ thuật cần tiếp cận dữ liệu giới hạn để cung cấp dịch vụ cho 9922 com, bao gồm:
Tất cả đối tác này đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với 9922 com và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy thác.
9922 com có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền – ví dụ trong điều tra gian lận, rửa tiền hay các vụ án hình sự. Trong mọi trường hợp, 9922 com chỉ cung cấp đúng phạm vi thông tin được yêu cầu và sẽ thông báo cho người dùng khi pháp luật cho phép làm vậy.
Điều không bao giờ xảy ra: 9922 com sẽ không bao giờ bán danh sách email, số điện thoại hay bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dùng cho các công ty quảng cáo, nền tảng tiếp thị hay bất kỳ bên thứ ba thương mại nào – bất kể giá cả hay điều kiện.
9922 com sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành website và app, cải thiện trải nghiệm và phân tích hành vi sử dụng. Dưới đây là phân loại chi tiết các cookie được dùng:
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn | Bắt buộc? |
|---|---|---|---|
| Cookie phiên (Session) | Duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên sử dụng | Hết phiên trình duyệt | |
| Cookie xác thực | Nhớ thiết bị đã đăng nhập để rút ngắn quy trình xác thực | 30 ngày | |
| Cookie bảo mật | Phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ chống CSRF | Hết phiên | |
| Cookie tùy chọn | Lưu cài đặt giao diện, ngôn ngữ và tỷ lệ hiển thị kèo | 1 năm | |
| Cookie phân tích | Thống kê hành vi sử dụng (ở dạng tổng hợp ẩn danh) để cải thiện sản phẩm | 6 tháng |
Cookie bắt buộc không thể tắt vì chúng cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường. Cookie tùy chọn và phân tích có thể quản lý trong cài đặt trình duyệt của bạn hoặc thông qua banner cookie xuất hiện khi lần đầu truy cập website. Việc tắt cookie tùy chọn không ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập hay cá cược, nhưng có thể khiến một số tùy chỉnh không được lưu lại.
App di động 9922 com sử dụng Local Storage để lưu trữ cài đặt tài khoản và dữ liệu cache cục bộ trên thiết bị của bạn. Dữ liệu này không được gửi lên máy chủ trừ khi bạn thực hiện đồng bộ hóa tài khoản. Xóa cache app sẽ xóa sạch dữ liệu Local Storage này.
Với tư cách là chủ nhân dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin mà 9922 com đang nắm giữ:
| Quyền của bạn | Nội dung quyền |
|---|---|
| Quyền truy cập | Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân 9922 com đang lưu trữ về bạn, kể cả lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản. |
| Quyền chỉnh sửa | Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đúng thông tin cá nhân không chính xác (họ tên, số điện thoại, địa chỉ email). Một số thay đổi yêu cầu xác minh danh tính lại. |
| Quyền xóa | Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong điều kiện tài khoản đã đóng và không còn nghĩa vụ pháp lý nào yêu cầu lưu giữ. Dữ liệu giao dịch phải lưu tối thiểu 5 năm theo quy định AML. |
| Quyền giới hạn xử lý | Yêu cầu tạm dừng sử dụng dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc hợp pháp đang được giải quyết. |
| Quyền chuyển dữ liệu | Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV hoặc JSON) để chuyển sang dịch vụ khác. |
| Quyền phản đối | Phản đối 9922 com sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi mà không cần giải thích lý do. |
Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân qua email privacy@9922com.biz hoặc qua live chat trong tài khoản. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc. Với các yêu cầu phức tạp cần xác minh danh tính hay tra cứu hệ thống, thời gian có thể kéo dài đến 30 ngày và bạn sẽ được thông báo về tiến trình.
Lưu ý thực tế: Phần lớn thông tin cá nhân cơ bản như số điện thoại, email có thể cập nhật trực tiếp trong mục Hồ sơ tài khoản mà không cần liên hệ CSKH – nhanh hơn nhiều so với gửi yêu cầu chính thức.
9922 com không có ý định và không thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Dịch vụ được thiết kế và vận hành hoàn toàn cho người trưởng thành.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông tin rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan sẽ được xóa trong vòng 30 ngày – ngoại trừ những dữ liệu phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý về điều tra gian lận.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản tại 9922 com, hãy liên hệ ngay qua email privacy@9922com.biz. Chúng tôi sẽ ưu tiên xử lý các trường hợp này trong vòng 24 giờ.
9922 com có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi về sản phẩm, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 9922 com sẽ:
Thay đổi nhỏ về cách diễn đạt hoặc làm rõ nội dung hiện có mà không ảnh hưởng đến quyền lợi thực chất sẽ được áp dụng mà không cần thông báo trước. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.
Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có thể liên hệ CSKH để đóng tài khoản và nhận lại số dư khả dụng.
Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến cách 9922 com xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ theo các kênh sau:
Chính sách này được soạn thảo và quản lý bằng ngôn ngữ tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt có giá trị pháp lý ưu tiên.
Phản hồi nhanh hơn: Với các vấn đề bảo mật tài khoản khẩn cấp như nghi ngờ bị xâm phạm, hãy sử dụng live chat trong app để được xử lý ngay lập tức thay vì chờ phản hồi email. Đội ngũ CSKH có thể tạm khóa tài khoản để bảo vệ trong khi điều tra.
Minh bạch về từng điểm dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào – từ lúc thu thập đến lúc lưu trữ
Những thắc mắc phổ biến khi tìm hiểu về cách 9922 com bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng